Опубликовано: 26.05.2024
Обновлено: 26.07.2025
Последовательные запросы (PAA) – это последовательность поисковых запросов, которые пользователь выполняет в течение одной сессии, чтобы уточнить или расширить свой поиск.
Описание
Последовательные запросы (PAA) представляют собой путь пользователя от первоначального запроса до конечной информационной цели.
Пример:
- Начальный запрос: “как стать блогером”.
- Последующий запрос: “лучшие блог-платформы 2024 года”.
- Дальнейшее уточнение: “сравнение WordPress и ЖЖ”.
- Окончательный запрос: “как настроить блог WordPress по шагам”.
Понимание последовательности связанных запросов помогает создавать контент, который предвосхищает и отвечает на меняющиеся потребности пользователей. Согласовывая контент с общими путями запросов, сайты могут повысить вовлеченность и удовлетворенность пользователей.
Вопросы из People Also Ask отражают путь пользователя по конверсионной цепочке: от общего интереса до готовности к покупке.
- Верх воронки (Осведомленность): общие вопросы, например, «Что такое CRM-система?».
- Середина воронки (Рассмотрение): сравнительные и уточняющие запросы, например, «Какую CRM выбрать для малого бизнеса?».
- Низ воронки (Решение): вопросы, близкие к покупке, например, «Цена на {Название CRM}» или «Отзывы о внедрении {Название CRM}».
Анализ этих вопросов позволяет создавать контент для каждого этапа, проводя клиента от первого знакомства до покупки.
Последовательные запросы выводятся поисковыми системами в блоке “Люди также спрашивают” (People also ask). Список этих запросов основан на накопленных поисковой системой данных о пользовательском взаимодействии с системой.
В отличие от связанных запросов, последовательные запросы могут быть как частью одной страницы, так и представлять собой вспомогательный контент, размещенный на других страницах. Это определяется характером запроса, объёмом контента, минимально необходимым для полного ответа на вопрос пользователя, конверсионной воронкой и т.п.
Пример:
- Начальный запрос: “купить смартфон онлайн”.
- Следующий запрос: “лучшие смартфоны до $500”.
- Уточнение: “iPhone или Samsung до $500”.
- Окончательный запрос решения: “купить iPhone 12 онлайн”.
В данном случае посетитель попадает на тематический кластер интернет-магазина (главную или страницу-категорию в каталоге товаров), после чего ищет вспомогательные материалы, которые помогут выбрать ему модель смартфона в заданном ценовом сегменте. Далее следует поиск сравнения из двух выбранных брендов, после чего следует запрос с выраженным коммерческим интентом: посетитель готов к конверсии в клиента.
Нужно понимать, что такая последовательность в ряде тематик может не быть частью одной поисковой сессии, поскольку потенциальному клиенту нужно больше времени для принятия решения. А объём и характер запросов могут подразумевать разные сайты. Например, в поиске отзывов посетитель чаще всего предпочтёт читать сторонние модерируемые площадки, которые считает более объективными и правдивыми, чем сайты продавцов. Однако это вовсе не значит, что на коммерческом сайте нужно избегать публикации отзывов. Хорошая практика – внедрение отзывов со сторонних площадок.
PAA и разветвление запросов
Оба понятия основаны на расширении первоначального запроса, но на разных уровнях.
- Query Fan-out — это внутренний, системный процесс поисковой машины. Она автоматически «разветвляет» ваш запрос на множество связанных вариантов, чтобы найти наиболее полный и релевантный набор результатов на своих серверах.
- People Also Ask — это видимый для пользователя результат этого процесса. Поисковая система предлагает вам некоторые из наиболее удачных «ветвей» этого разветвления в виде готовых вопросов, чтобы помочь вам глубже изучить тему.
Проще говоря, Fan-out — это то, как система думает о связанных запросах, а People Also Ask — это то, как она предлагает вам эти мысли.
Распознавание последовательных запросов позволяет создателям контента разрабатывать контент, который проводит пользователей через все этапы их пути, от начального исследования до окончательного принятия решения. Это позволяет повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт. Если же говорить о SEO, то исследование PAA помогает создать максимально полный с точки зрения соответствия запросу контент, улучшить такую метрику, как тематическая авторитетность, и благодаря этому улучшить хостовые метрики.
