Интент (от английского intent) – это намерение или цель, которую имеет пользователь при совершении определенного действия, такого как поиск в интернете или выполнение запроса.
В контексте поисковых систем интент определяет, что пользователь надеется найти или достичь с помощью своего поискового запроса. Он отражает намерение пользователя получить определенную информацию, решить проблему, сделать покупку или выполнить другое действие. Интент может быть разным в зависимости от контекста и предпочтений пользователя.
Обобщенно все запросы к поисковой системе можно свести к 4 основным типам:
- Сделать (купить, заказать, скачать)
- Посетить какую-то локацию лично (физически)
- Найти определенный сайт
- Узнать (получить информацию без другого взаимодействия с сайтом)
Понимание интента в рамках SEO имеет жизненно важное значение для продвижения сайта в поиске и увеличения показателей конверсии. Например, если пользователь ищет “рецепт пасты”, его интент – найти рецепт, в то время как, если он ищет “купить пасту”, его интентом будет приобретение продукта.
Воронка коммерческих запросов в поиске
Наибольший объём запросов в коммерческом поиске носят информационные запросы, отличающиеся самыми низкими конверсионными показателями.
В ряде случаев интент запроса определить нельзя. Например, в случае однословного запроса “паста” в принципе непонятно, идёт ли речь об итальянском блюде, зубной пасте, жаргонном обозначении дублированного контента “копипаста” и т.п. В таком случае поисковая система предлагает выдачу, составленную из максимально разных ссылок, охватывающих все возможные значения слова “паста” (например, словари или “Википедию”) и ссылки на наиболее популярные сайты, которые выбирали пользователи ранее, обращаясь к поиску с таким же запросом. Такую выдачу принято называть “спектральной” (по названию одного из алгоритмов Яндекс).
Понимание интента пользователей стало ключевым фактором в развитии алгоритмов ранжирования поисковых систем. Современные алгоритмы, такие как Google RankBrain, используют машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы анализировать и классифицировать поисковые запросы и предоставлять наиболее релевантные результаты.
Оптимизация контента и SEO-стратегии включают анализ интента, чтобы создать контент, наиболее соответствующий интересам и потребностям пользователей. Понимая интент, можно определить, какие ключевые слова и фразы использовать, как организовать контент и как предоставить наиболее полезную информацию для пользователей, соответствующую их интенту.
