NAP (Name, Address, Phone) – аббревиатура, обозначающую связку “название, адрес, телефон”, используемую для идентификации компании в поиске. Даже если бренд – именованная сущность, связка NAP может быть полезна для более точной идентификации, например, для уточнения конкретного филиала или отделения от похожих названий.
Для чего используется NAP
В современном интернет-маркетинге встречается и аббревиатура NAPW, подразумевающая кроме названия, адреса и телефона ещё и веб-сайт (Name, Address, Phone, Website). В локальном SEO наличие собственного сайта на своём домене менее важно, чем учётная запись в поисковых сервисах и картах. Кроме того, технически домен в меньшей мере уникален, чем другие составляющие аббревиатуры, поэтому в таком виде формула встречается реже.
Проработка NAP – важная часть проработки коммерческих метрик в SEO и обязательная часть мероприятий в локальном SEO, работающим с поиском в привязке к конкретным районам и локациям. NAP помогает поисковым системам и их пользователям идентифицировать бизнес офлайн и онлайн: если название, адрес и телефон совпадают в интернете и офлайн, проще понять, что речь идёт об одной компании. Зная точный адрес, поисковые системы и их гео-сервисы с большей вероятностью покажут компанию по запросу локального характера (например, “кафе рядом” или “зоомагазин возле метро Китай-город”).
Как поисковой системе понять, какую компанию ищет пользователь? Как пользователю понять, по какой ссылке в выдаче – интересующая его компания? В таких случаях на помощь приходит NAP и другие способы быстро идентифицировать компанию.
NAP используется и для увеличения доверия к компании. Наличие реальных и проверяемых контактов позволяет убедиться, что компания не фейк, и её можно показывать пользователям поисковой системы по коммерческим запросам. Поисковые системы стремятся показывать в поиске только проверенные, авторитетные и качественные сайты, принадлежащие авторитетным компаниям с хорошей репутацией.
Какие данные могут дополнить и заменить NAP
Вместо данных NAP (Name, Address, Phone number) поисковые системы могут использовать следующие данные для идентификации и верификации бизнеса:
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) компании.
- Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица.
- Данные из официальных реестров и регистров – ЕГРЮЛ, ЕГРИП, лицензий и других.
- Информация с профилей в социальных сетях компании.
- Отзывы о компании на независимых сайтах, форумах, картах.
- Данные о руководителях и сотрудниках компании.
- Информация с сайтов партнеров и упоминаний в СМИ.
- Фотографии и видео с офиса компании, опубликованные в интернете.
- Данные о домене и хостинге сайта компании (whois, IP).
Комбинируя эти сигналы из разных источников, поисковики могут идентифицировать и подтвердить легитимность бизнеса даже без полных данных NAP. Однако наличие адреса, названия и телефона значительно это упрощает.
Как использовать NAP на практике
- Убедитесь, что название, адрес и телефон вашей компании совпадают на сайте, в Яндекс-Бизнес, Яндекс-Картах, Google Мой Бизнес и других каталогах/справочниках. Это поможет поисковым системам правильно идентифицировать ваш бизнес и связать разные упоминания с вашим сайтом.
- Разместите NAP в видимых местах на сайте – например, в header, footer, на странице “Контакты”. Используйте схему разметки данных, чтобы search engines могли легко извлечь эту информацию.
- Добавьте NAP на внутренние страницы, особенно те, которые являются целевыми – например, страницы определенных товаров и услуг.
- Включите NAP в видимый текст на страницах – например “Звоните нам по номеру +7 900 123 45 67” или “Наш офис находится по адресу Москва, ул. Ленина, д. 1”.
- Используйте структурированные данные для телефонов и адресов – например, разметку JSON-LD.
- Подтвердите информацию о компании и адрес в Яндекс-Бизнес, Яндекс-Картах, Google Мой Бизнес. Это поможет верифицировать данные.
- Отслеживайте упоминания NAP вашей компании в Интернете и исправляйте неточности.
