KPI (Key Performance Indicators), или ключевые показатели эффективности, – это измеримые величины, которые демонстрируют результативность деятельности компании, отдела или конкретного сотрудника в достижении поставленных целей.
Не существует универсального набора KPI. KPI должны быть адаптированы под специфику компании, отдела и конкретного сотрудника.
KPI не должны быть статичными. Их нужно периодически пересматривать и корректировать с учетом изменения целей и задач.
Внедрение системы KPI – это важный шаг на пути к повышению эффективности бизнеса. Правильно подобранные KPI помогут вам принимать более обоснованные решения, мотивировать сотрудников и добиваться лучших результатов.
